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よくある質問
商品について
Q. バルーン電報とは？
A. ヘリウムガスで浮くバルーンにメッセージカードを添えたギフトです。開封した瞬間にバルーンが浮き上がるサプライズ演出ができます。
Q. バルーンはどのくらい持ちますか？
A. 環境にもよりますが、通常3〜7日程度浮遊します。直射日光や高温を避けていただくと長持ちします。
Q. 名入れやカスタマイズはできますか？
A. はい、多くの商品で名入れやカスタマイズに対応しています。商品ページの「カスタマイズ」欄からご指定ください。
配送について
Q. 配送にかかる日数は？
A. 当日12時までのご注文で即日出荷可能です。土日祝日も発送しています。本州の一部エリアは送料無料です。
Q. 会場やホテルに直接届けられますか？
A. はい、結婚式場やイベント会場への直接配送も承っています。必ず前日までに届くようご注文ください。受け取り可能か事前に会場へご確認をお願いいたします。
Q. 配送中に割れることはありますか？
A. 万が一輸送中に破損があった場合は、良品と交換いたします。ご安心ください。
注文・お支払いについて
Q. 支払い方法は？
A. クレジットカード（Visa, Mastercard, JCB, American Express）でのお支払いが可能です。
Q. キャンセルはできますか？
A. 出荷前のキャンセルは承ります。出荷後のキャンセルはお受けできません。
Q. ポイントは使えますか？
A. はい、会員登録いただくとお買い物で3%のポイントが貯まり、次回のお買い物で1ポイント＝1円としてご利用いただけます。
その他ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。